Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 68winn

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "68winn" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền 68winn.io và các ứng dụng liên quan do công ty vận hành.
• "Người dùng" / "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68winn.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 68winn bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng hoàn tất đăng ký trên nền tảng 68winn.
• "Số dư" – tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại 68winn.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 68winn từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào mà dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng tại các quốc gia mà cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn có trách nhiệm tự đảm bảo việc sử dụng dịch vụ tuân thủ pháp luật địa phương của họ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 68winn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 68winn.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bất kỳ pháp nhân nào khi đăng ký tài khoản cá nhân.

68winn có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh (CCCD/CMND, bằng lái xe hoặc hộ chiếu) trong thời hạn quy định. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm giữ tính năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 68winn khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo liên lạc thông suốt.
• Không cho phép bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng tài khoản, dù có hoặc không có sự đồng ý của người dùng.

68winn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các trách nhiệm bảo mật nêu trên. Tuy nhiên, 68winn cam kết điều tra kịp thời mọi khiếu nại về truy cập trái phép và hỗ trợ người dùng trong quá trình xử lý.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa trong một lần giao dịch tuỳ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• 68winn hỗ trợ nạp tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa lớn khác) và thẻ điện thoại.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tuỳ phương thức. Nếu giao dịch chưa được ghi nhận sau 15 phút, người dùng cần liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính người dùng đã đăng ký với 68winn.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức rút tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản (thành viên thường, VIP Bạc, VIP Vàng, VIP Kim Cương).
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với thành viên đã xác minh danh tính đầy đủ. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý nhanh hơn.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính và xác minh phương thức thanh toán.
• 68winn có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).

Tất cả các lượt đặt cược được thực hiện trên nền tảng 68winn đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Kèo cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng.
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lượt cược đó, bất kể tỷ lệ sau đó thay đổi như thế nào.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu tin cậy từ các tổ chức thể thao quốc tế và kết quả trực tiếp từ sới đá gà. 68winn không can thiệp vào kết quả thực tế của các sự kiện.
• Trong trường hợp sự kiện bị huỷ, hoãn hoặc kết quả không thể xác định chính thức, 68winn có quyền hoàn tiền cược hoặc xử lý theo quy tắc cược riêng của từng môn thể thao/sản phẩm.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ 68winn trong vòng 48 giờ sau khi kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Đối với các sản phẩm casino (baccarat, roulette, blackjack) và nổ hũ, kết quả được tạo ra bởi Hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. 68winn cam kết không can thiệp vào bất kỳ kết quả nào của các trò chơi này.

68winn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền thực có thể rút.
• Mỗi người dùng/hộ gia đình/địa chỉ IP chỉ được hưởng một khuyến mãi chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• 68winn có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi thông qua cách đặt cược nhằm khai thác điều kiện thưởng mà không có ý định chơi thực sự (bonus abuse).
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, gia hạn hoặc kết thúc tùy theo quyết định của 68winn mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 68winn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hoá việc đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Nghĩa vụ của người dùng là báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe doạ, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hợp mưu với người chơi khác để can thiệp vào kết quả của các ván cược.

Khi phát hiện vi phạm, 68winn có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh báo tài khoản và yêu cầu giải trình.
• Tạm khoá hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản vi phạm.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược có được từ hành vi vi phạm.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 68winn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả thua cược thông thường trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 68winn như lỗi nhà mạng, sự cố hạ tầng internet hoặc các tình huống bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính của nhà nước).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng truy cập tài khoản 68winn qua mạng wifi công cộng không bảo mật hoặc thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại.
• Hành động của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của 68winn, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dữ liệu kết quả thể thao.

68winn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Các nguyên tắc chính bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập cho các mục đích cụ thể đã được thông báo và chỉ xử lý trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• 68winn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp hoặc trong khuôn khổ tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML/KYC).
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.

Để biết thêm chi tiết về cách 68winn thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

68winn cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động dừng cho phép đặt cược khi đạt đến giới hạn.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở người dùng về thời gian đã sử dụng dịch vụ liên tục.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và cam kết chơi có trách nhiệm của 68winn, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản của người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: 68winn có quyền đóng tài khoản ngay lập tức khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp này, số dư và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là không hoạt động. 68winn sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo quy định.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì bất kỳ lý do gì, người dùng mất quyền truy cập vào tất cả các dịch vụ của 68winn và không được phép tạo tài khoản mới trừ khi được 68winn chấp thuận bằng văn bản.

68winn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 68winn sẽ:

• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh phiên bản hiện hành.
• Lưu trữ các phiên bản điều khoản cũ để người dùng có thể tham khảo nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 68winn sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và 68winn, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 68winn qua email [email protected]. 68winn cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 2 – Hoà giải: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả sau 14 ngày, các bên có thể đề nghị hoà giải qua trung gian độc lập được cả hai bên chấp nhận.
• Bước 3 – Trọng tài / Toà án: Trường hợp hoà giải không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp với quy định hiện hành.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.